محتويات السلة
تعديل
سياسة الإستبدال و الإسترجاع
سياسة الإستبدال .
نتتيح لكم الاستبدال خلال 7 أيام من استلامك للمنتج على ان يكون المنتج في
حالته الاصلية و بكامل ملحقاته وبتغليفة الاصلي ولم يتم فتحه او استخدامه ,
يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهاباً و اياباً للمنتج المستبدل وتحدد التكلفة
بناء على حسب شركة الشحن المستخدمة .
سياسة الإسترجاع .
ونتيح لكم الإسترجاع في مدة 3 اياممن بعد استلام الطلب على ان يكون المنتج
بحالة الاصلية ولم يتم استخدامة نهائياً او فتح المغلف الاساسي الخارجي ,
يتحمل العميل تكلفة الشحن ذهاباً و اياباً للمنتج المسترجع
وتحدد التكلفة بناء حسب شركة الشحن المستخدمة .
- يستثنى من ذلك :
اذا وصلكم منتج مختلف عن طلبكم بسب خطاء حدث خلال تعبئة الطلب
لايتم احتساب اي رسوم شحن وسوف تتكفل حرارية برسوم الشحن ذهاباً واياباً ,
بشرط عدم استخدام المنتج وإعادة بالصورة الاصلية بالتنسيق مع خدمة العملاء عبر الواتساب .
ملاحظة:
اجهزة الليزر وعدسات الليزر وادوات العناية الشخصية لايمكن استبدالها او استرجاعها .
- للتوضيح رسوم الشحن و رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حال إرجاع او استبدال المنتج .
- قبل البدء بإجراءا الإرجاع ، يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الملحقات وبتغليفه الأصلي .
- يحق لطلبي شوب رفض ارجاع او استبدال المنتجات التي تم فتحها او استخدامها وسوف يتم اعادتها للعميل ويتحمل العميل رسوم الشحن ذهاباً واياباً.
للاستبدال او الاسترجاع يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب 96651595142